CLIENTI, DIPENDENTI E… BUSINESS!
Avete mai sentito qualcuno dire che le persone, clienti e dipendenti, non siano al centro della sua azienda?
MISSION: (IM)POSSIBLE CUSTOMER EXPERIENCE
I PROGETTI DI CUSTOMER EXPERIENCE DELLE IMPRESE CHE OPERANO IN ITALIA RACCONTATI DA NEWS & CUSTOMER EXPERIENCE.
QUANDO L’ACQUISTO RIMANE SOLO UN SOGNO…
TUTTO QUELLO CHE PUÒ ANDARE STORTO NELLA SHOPPING EXPERIENCE.
CHI PUÒ INNOVARE PER IL CLIENTE? TUTTI, CON IL CUSTOMER INNOVATION TOOL!
Customer Innovation Tool: ecco uno strumento che coinvolge tutti i dipendenti nell'innovare l'azienda.
ECCO COME SARÀ IL MONDO NEL 2020. E LA VOSTRA IMPRESA?
UN QUESTIONARIO/INTERVISTA DI ITALIAN CUSTOMER INTELLIGENCE.
ACCESS EXPERIENCE, QUESTA SCONOSCIUTA…
La tappa di accesso del viaggio del cliente è fondamentale perché riconferma la decisione presa al momento dell’acquisto.
I MILLENIALS CRESCONO E CERCANO CASA: IL MERCATO DELL’ARREDAMENTO IN USA
I NATI TRA GLI ANNI ’80 E IL 2000 COSTITUISCONO IL 40% DEL MERCATO E FANNO ACQUISTI ONLINE.
SE ANCHE IL COMMERCIALISTA DICE CHE L’INFLUENZA FA BENE…
LE IMPRESE CHE SI SVILUPPANO SONO QUELLE CHE SI FANNO INFLUENZARE DAI CAMBIAMENTI.
AAA PERSONE INFLUENZABILI CERCASI
LA CUSTOMER EXPERIENCE E' QUESTIONE DI IMMEDESIMAZIONE E DI METODO.
CUSTOMER EXPERIENCE IS THE NEW BLACK
I TREND DELLA CUSTOMER EXPERIENCE PER IL 2016.