MASTER E CORSI DI NEUROMARKETING
Prima edizione del Master di Neuromarketing professionalizzante al Centro Universitario Internazionale
INNOVARE PER IL CLIENTE: DIVAGARE O CONCENTRARSI PER INNOVARE?
Dove, come, nasce e prospera l’innovazione.
THIS WEEK IN CX
Una rassegna settimanale molto originale di notizie sulla Customer Experience dal mondo
NEWS & CUSTOMER EXPERIENCE
Portare davvero la cultura del cliente nella tua azienda.
DOMANDE INTELLIGENTI DA FARE AI CLIENTI /1
Quello che ritenete di sapere sui vostri clienti è probabilmente sbagliato. Pensare di sapere cosa vogliono i clienti è rischioso. Sapere cosa vogliono permette di offrire una customer experience superiore. (Kerry Bodine)
L’INNOVAZIONE DI OGGI È LA TRADIZIONE DI DOMANI!
Il desiderio di novità, e quindi la necessità di innovazione, non è una novità: ha sempre mosso il cliente di tutti i tempi
LAVORIAMO TUTTI PER AMAZON E GOOGLE?
I brand che non vogliono lavorare “sotto padrone” di un pesce più grosso, ma desiderano continuare ad avere come leader il proprio cliente, devono diventare ancora più forti proprio come brand. Intanto, non a caso, il tema del prossimo World Retail Congress (Amsterdam 14/16 maggio 2019) è High Velocity Retail
COMMERCE 2040: 5 TECNOLOGIE CAMBIERANNO LA NOSTRA VITA
L’ultima ricerca di Euromonitor Intl illustra come la tecnologia impatterà sul modo di vivere delle persone.
8 AREE TEMATICHE: A MILANO VA IN SCENA LA PAYVOLUTION
Dal 7 al 9 novembre 2018 si è tenuta a Milano la terza edizione del "Salone dei Pagamenti".
MIGLIORARE LA CUSTOMER EXPERIENCE? LE BUONE INTENZIONI NON BASTANO!
La customer experience come mangiare sano e fare esercizio: un articolo di Megan Burns, CEO di Experience Enterprise.