LA “GARAGE CULTURE”
La garage culture va di inizio in inizio ... se no ... sparisce!
HEADQUARTER-STORE: KM ZERO!
Dagli autori di "Aspettando Starbucks" una proposta per le catene retail di food e fashion
DIMMI CHI TI ENTUSIASMA E TI DIRÒ COME ENTUSIASMARE
Articolo a bullet point per presentare Worker, l’originale iniziativa CdO realizzata in collaborazione con il nostro magazine per far crescere l’entusiasmo dei propri clienti (Modena, 22.10.2019, per iscrizioni clicca qui )
AVER PIÙ TEMPO LIBERO O LIBERARE IL TEMPO OCCUPATO?
Coinvolgimento, millennials e Chesterton
COME MIGLIORARE LA CUSTOMER EXPERIENCE CON LA DATA VISUALIZATION (DV)
Ecco un articolo da JSCharting tradotto da News&CX sull'importanza della Data Visualization
IL MIO COMPITO È ALLESTIRE IL PALCO, NON ESIBIRMICI SOPRA
Il mio compito è allestire il palco, non esibirmici sopra.
L’IMPRENDITORE E LA SCIARPA CHE CHIAMA
Senza imprenditorialità diffusa non si riesce a far entrare la propria azienda nell'era del cliente.
DALLA BRAND PROMISE ALLA BRAND TRUST
Il grande giornalista di fede milanista che trasforma le telecronache in omeriche epopee Carlo Pellegatti interviene sulla fedeltà dei tifosi invidiata dai brand e avverte: non è brand promise ma brand trust!
ONE TEAM, ONE VOICE, ONE CUSTOMER
SKY : un workshop per migliorare la customer experience.
SONO TUTTI INTELLIGENTI, NON SI TROVA PIÙ UNO STUPIDO NEANCHE A PAGARLO!
È forse questa la causa per la quale si innova così poco per il cliente? Qual è l’antidoto?