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Insights & Innovation

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MASTER E CORSI DI NEUROMARKETING

Prima edizione del Master di Neuromarketing professionalizzante al Centro Universitario Internazionale

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THIS WEEK IN CX

Una rassegna settimanale molto originale di notizie sulla Customer Experience dal mondo

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DOMANDE INTELLIGENTI DA FARE AI CLIENTI /1

Quello che ritenete di sapere sui vostri clienti è probabilmente sbagliato. Pensare di sapere cosa vogliono i clienti è rischioso. Sapere cosa vogliono permette di offrire una customer experience superiore. (Kerry Bodine)

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LAVORIAMO TUTTI PER AMAZON E GOOGLE?

I brand che non vogliono lavorare “sotto padrone” di un pesce più grosso, ma desiderano continuare ad avere come leader il proprio cliente, devono diventare ancora più forti proprio come brand. Intanto, non a caso, il tema del prossimo World Retail Congress (Amsterdam 14/16 maggio 2019) è High Velocity Retail

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