Cosa c’entra la Customer Experience con le performance? Se consideriamo gli ultimi tredici anni, chi ha investito 100 dollari sulle aziende con clienti soddisfatti, ha guadagnato 5 volte tanto!
(Kerry Bodine, Italian Customer Intelligence, meeting Outside In Telligence, Milano)
Alessandra Carrozza conclude il libro "Si cresce solo per entusiasmo" con un racconto sorprendente
Prefazione di Alessandro Bracci a "Si cresce solo per entusiasmo"
La prefazione di Santo Versace a “Si cresce solo per entusiasmo” di Mario Alessandro Sala.
