KERRY BODINE GUEST STAR IN FLORIDA ALL’EXECUTIVE CUSTOMER CONTACT EXCHANGE – PROSSIMA TAPPA: MILANO!
Tra i numerosi temi che si toccheranno in questo meeting ci sarà anche quello sulla cultura del cliente.
HARVARD, L’INNOVAZIONE E IL CASO THOMSON REUTERS
Scoprite il caso di un'azienda in grande espansione che riconquista la propria capacità di innovare
PER CONOSCERE DAVVERO IL CLIENTE: ITALIAN CUSTOMER INTELLIGENCE E KERRY BODINE
Sapere cosa vogliono i clienti permette di cambiare in meglio la loro customer experience. Italian Customer Intelligence e Kerry Bodine ti spiegano come
CHI DOMANDA… INNOVA!
Sarà ancora vero che gli "esperti" in azienda sono più preparati dei loro clienti?
Smart App Survey, UN’APP CHE AIUTA A CONOSCERE I PROPRI CLIENTI
Gh Italia ha realizzato un'applicazione per tablet che le permette di conoscere la customer experience dei propri clienti. Ecco come funziona
È ITALIANO IL CLIENTE PIÙ INSODDISFATTO D’EUROPA
Un'indagine della Forrester rivela che i clienti italiani non sono soddisfatti. Le loro customer experience parlano chiaro. Scopriamo perché
ECCO PERCHÈ ABBIAMO INVITATO KERRY BODINE
Le aziende italiane sono in grado di soddisfare i loro clienti? Scopriamo la risposta del Forrester Reasearch, di cui Kerry Bodine è vice presidente
KERRY BODINE E LA “CUSTOMER JOURNEY MAP”
Kerry Bodine twitta a Italian Customer Intelligence una lezione sulla customer experience
CUSTOMER EXPERIENCE AL MILAN STORE A CASA MILAN
I tifosi sono i clienti che vanno ascoltati per migliorare la customer experience del proprio brand.
KERRY BODINE A MILANO!
Kerry Bodine ha confermato la sua presenza all’evento di Italian Customer Intelligence "Outside in telligence"