AND THE CX OSCAR GOES TO….
La cerimonia per i premi Oscar conferiti dall’Academy of Motion Picture Arts and Sciences, è un evento sempre molto atteso da appassionati di cinema e non, che aspettano trepidanti di vedere incoronato il loro beniamino o di stupirsi davanti ai meravigliosi abiti indossati da bellissime attrici sul Red Carpet. Quest’anno, l’eco dell’incoronazione tanto attesa, sudata e – soprattutto – meritata di Leonardo di Caprio è arrivata fino in Italia. Dopo tante meme divertenti che si sono susseguite negli anni passati a causa della mancata premiazione del 41enne protagonista di – tra gli altri – Buon Compleanno Mr Grape, The Aviator, Blood Diamond, The Wolf of Wall Street, quest’anno, finalmente, l’agognata statuetta è arrivata anche all’attore californiano, a coronazione di una carriera sempre ai massimi livelli.
E a Hollywood direttamente dall’Italia, invece, è arrivata l’eco della musica di uno dei migliori compositori di tutti i tempi, l’italianissimo Ennio Morricone che, dopo un Oscar alla carriera ritirato nel 2007, è stato premiato per la colonna sonora del film The Hateful Eight del suo amico Quentin Tarantino.
Sulla scia dell’entusiasmo per questa serata magica, anche noi di News & Customer Experience ci siamo reinventati – tra il serio e il faceto – Academy della Customer Experience per premiare con un CX Oscar quelle aziende e quei brand che – secondo la nostra giuria di Redazione – fanno meglio in termini di Customer Experience.
AND THE CX OSCAR GOES TO….
Il CX Oscar per il miglior Extra Mile va all’Hotel Ritz Carlton di Amelia Island in Florida (leggi qui la sua storia).
Il CX Oscar per la miglior Coerenza con le Promesse del Brand va alla Emirates Airlines (leggi qui perché!)
Il CX Oscar per il miglior Retail Store, grazie all’entusiasmo contagiante di un suo super fan, va alla Apple (scopri qui perché!)
Il CX Oscar per la miglior fase di Accesso del Viaggio del Cliente va ad Amazon (leggi qui!)
Il CX Oscar per la miglior Attesa va alla catena di parrucchieri Great Clips (scopri qui come ha fatto!)
Il CX Oscar per il Cliente al Centro va a Sephora (guarda qui perché!)
Il CX Oscar per la migliore Interazione con il Cliente va a Zappos (scopri qui perché!)
Il CX Oscar per il Glue più gustoso va a alla catena di alberghi Double Tree by Hilton (leggi qui!)
Il CX Oscar per l’azienda italiana più Suggerita nel Mondo va a Esselunga (leggi qui la classifica del Boston Group)
Il CX Oscar per il miglior Storytelling va a Vasinikò (leggi qui la sua storia!)
Il CX Oscar per il miglior Customer Service va a Lego (scopri qui la sua storia!)
Il CX Oscar per la miglior Innovazione va a FoodScovery! (scopri qui di che cosa si tratta!)
Il CX Oscar per il miglior Sorriso va a Panino Giusto (gustalo qui!)
Il CX Oscar per la migliore Mappa dei Touchpoint va al popolarissimo comico Enrico Brignano (scopri qui la sua mappa!)
E tu? Qual è il tuo personalissimo CX Oscar? Segnalacelo a press@newsandcustomerexperience.it e lo metteremo in classifica!
