Gloria Guidi: QUANDO I CLIENTI SI RISCOPRONO IMPRENDITORI
Da assidua cliente di un negozio di prodotti per celiaci a titolare di un’attività propria. Scopriamo la storia di Gloria e de La favola senza glutine
ITALIAN SOUNDING: IL BAROLLO NON È BAROLO
Sono tanti i prodotti venduti nel mondo con il marchio Made in Italy anche se di italiano non hanno proprio nulla. Scoprite che cosa sta succedendo
Customer Experience negativa: «SE NON È LÌ, VUOL DIRE CHE NON L’ABBIAMO»
Il cliente la prende sempre sul personale. Vi raccontiamo un'esperienza di customer experience negativa in uno dei migliori centri commerciali italiani
SOLO PER DUE: IL PIÙ PICCOLO RISTORANTE DEL MONDO
Alla scoperta di un luogo dove la customer experience raggiunge l'eccellenza.
TRA DUE, TUTTO IL MONDO – IL CASO DI PANINO GIUSTO
Panino Giusto, dal cuore di Milano fino al Giappone passando per Londra. Scopriamo l'esperienza di un noto marchio milanese del fast casual