UFFICIO RECLAMI: LA SVOLTA (INATTESA) DI SOUTHWEST AIRLINES
LA COMPAGNIA AEREA PREPARA UNA SORPRESA PER I CLIENTI E LA CUSTOMER EXPERIENCE DECOLLA.
AEROPORTO GUGLIELMO MARCONI: 10 MILIONI DI PASSEGGERI E UN CRM
L’AEROPORTO DI BOLOGNA TROVA UNA SOLUZIONE PER CONOSCERE I PROPRI CLIENTI E OFFRIRE LORO LA MIGLIORE CUSTOMER EXPERIENCE.
IKEA: FARE, DI FACILITÀ E CHIAREZZA, VIRTÙ
LA CUSTOMER EXPERIENCE DEL COLOSSO DELL’ARREDAMENTO È (SOLO) BUONA.
TOUCHPOINT & BEAUTY RETAIL
IL VIAGGIO DI ITALIAN CUSTOMER INTELLIGENCE ATTRAVERSO I TOUCHPOINT DI DIVERSI SETTORI.
AIRBUS E LA FLYING EXPERIENCE PROGETTATA INSIEME AI PASSEGGERI
L’ERA DEL CLIENTE RENDE SEMPRE PIÙ INFORMATO ED ESIGENTE CHI VIAGGIA CON L’AEREO.
FEDERLEGNO ARREDO, ITALIAN CUSTOMER INTELLIGENCE E NUOVE SALES INSIEME PER PROJECT USA
LA BUONA SALUTE DEL SETTORE ARREDAMENTO NEGLI USA RICHIAMA LE AZIENDE ITALIANE.
BEAUTY EXPERIENCE E TIME MANAGEMENT
AMBITI DI OPPORTUNITA’ E DI RISCHIO NELLA PROGETTAZIONE DELLA CUSTOMER EXPERIENCE NEL SALONE DI BELLEZZA.
FURNITURE.COM E LA NUOVA FURNITURE EXPERIENCE NEGLI STATI UNITI
IL SETTORE ARREDAMENTO PASSA DA PRODUZIONE-CENTRICO A CLIENTE-CENTRICO.
BEAUTY & CUSTOMER EXPERIENCE
NEWS & CUSTOMER EXPERIENCE E QPX, UN NUOVO FOCUS SULLA CUSTOMER EXPERIENCE NEL SETTORE DEL BEAUTY.
MARINA PASQUINI E IL CUSCINO DA SOGNO
DIRETTRICE DEL PLURIPREMIATO HOTEL BELVEDERE DI RICCIONE, MARINA PASQUINI RACCONTA A “CX AND THE CITY” LA SUA PERSONALE CUSTOMER EXPERIENCE RELATIVA A UN ACQUISTO EFFETTUATO NEGLI ULTIMI MESI: UN CUSCINO DI CIRMOLO.