SFIORARE IL FAST CASUAL: ROMAGNOLO E STRAMPALATO
UNO STORYTELLING CHE STRIZZA L’OCCHIO AL CLIENTE AL PORTO DI RIMINI.
MORTON’S E QUEL TWEET CHE STA FACENDO IL GIRO DEL MONDO
UN’ESPERIENZA INCREDIBILE RACCONTATA SU TWITTER PRODUCE UN PASSAPAROLA DA RECORD.
THAT’S VAPORE: UN CESTINO PIENO DI NATURALEZZA
CONTINUA LA NOSTRA INDAGINE SULLA CUSTOMER EXPERIENCE OFFERTA NEL SETTORE DELLA RISTORAZIONE, IN PARTICOLARE NELLA DELICATA FASE DELL’ACCOGLIENZA DEL CLIENTE.
STARBUCKS E IL FRAPPUCCINO CHE FA PERDERE LE STAFFE
In un locale Starbucks di New York City, una dipendente ha perso le staffe dopo che una cliente non ha fornito il suo nome da scrivere sulla tazza. Pochissime ore dopo i commenti di Ruby Chen (la cliente) erano già su Facebook.
ILARIA CHIARA LA MALFA E UNA MERENDA NELLA CASA DELLE BAMBOLE
ILARIA CHIARA LA MALFA, GOLOSA ORGANIZZATRICE DI EVENTI, CI RACCONTA LA SUA PERSONALE CUSTOMER EXPERIENCE NEL LOCALE DI VANILLA BAKERY IN VIA SAN SIRO A MILANO.
FOGO DE CHÃO E ALCUNE NOTE SU UNA CUSTOMER EXPERIENCE SUPERIORE
OTTIMA RESTAURANT EXPERIENCE IN UNA CHURRASCARIA BRASILIANA.
FOODSCOVERY: I DUE LATI DELLA CUSTOMER EXPERIENCE
Una startup e-commerce porta nel mondo l’eccellenza del food italiano offrendo una Customer Experience su misura al cliente acquirente e al cliente produttore.
GIORGIO PASINI E UN GIN FUORI DAL CORO
APPASSIONATO DI VIAGGI E COCKTAIL, GIORGIO PASINI RACCONTA A “CX AND THE CITY” LA SUA PERSONALE CUSTOMER EXPERIENCE RELATIVA A UN ACQUISTO EFFETTUATO NEGLI ULTIMI MESI: IL GIN FRED JERBIS.
DE SANTIS: LA STORIA SI È FATTA PANINO
CONTINUA LA NOSTRA INDAGINE SULLA CUSTOMER EXPERIENCE OFFERTA NEL SETTORE DELLA RISTORAZIONE, IN PARTICOLARE NELLA DELICATA FASE DELL’ACCOGLIENZA DEL CLIENTE
RESTAURANT EXPERIENCE & BRAND IDENTITY
TOUCHPOINT MAPPING HELPS THE BRAND TO ALIGN ITS CUSTOMER EXPERIENCE OFFER WITH ITS BRAND IDENTITY.