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Starbucks annuncia il raddoppio dei 3.300 negozi in Cina nei prossimi 5 anni.

L’attenzione sempre maggiore all’esperienza del cliente, con l’aiuto della tecnologia, rilancia il colosso del fast food nell’agone della sfida decisiva: conquistare e ri-conquistare il “cuore” del cliente metropolitano.

Ovvero il metodo "non convenzionale" di uno Store Manager per interagire con una cliente che aveva appeno recensito il ristorante su Yelp.

Lo “straordinario allineamento” tra prodotto, mercato e cliente.

Il brand Fast Casual romagnolo ha lanciato un'iniziativa per rendere ancor più protagonista il cliente del "calore e dei sapori di una grande tradizione".

Un piccolo regalo originale ideato dal fondatore Federico Menetto per “incollare” i clienti al suo brand.

Nell'Era del Cliente anche piccole iniziative mirate contribuiscono ad "attaccare" il cliente al brand. In questo esempio vi parliamo di Itsu, brand nato a Londra nel lontano 1997.

Il colosso americano dei panini "veloci" fidelizza i suoi clienti con un loyalty program super-personalizzato

Ovvero come un brand da oltre 2 miliardi di dollari di fatturato affronterà un 2018 all'insegna del riscatto.

Il nuovo rapporto FIPE conferma le ottime notizie per i brand della ristorazione a Milano. Da febbraio partirà inoltre il primo percorso di formazione e consulenza appositamente dedicato ai brand Fast Casual della ristorazione.