ASSICURAZIONI: I PROFITTI DELLA CUSTOMER EXPERIENCE
IL WORLD INSURANCE REPORT 2015 SEGNALA L’INSODDISFAZIONE DEI CLIENTI DELLE ASSICURAZIONI
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CHE COSA ACCOMUNA I LEADER DI TRE DELLE PIÙ GRANDI AZIENDE AL MONDO?
Civita (Panino Giusto): la Customer Experience non è una destinazione, ma un viaggio sfidante e ricco di soddisfazioni.
COCACOLA E LA COERENZA TRA LA SUA BRAND IDENTITY E L'ESPERIENZA CHE OFFRE AI SUOI CLIENTI.
Il primo passo da compiere per migliorare la propria customer experience consiste nell'identificare tutti i vari touchpoint di cui è composta.
IL NUOVO REPORT DEL THE BOSTON CONSULTING GROUP SVELA I BRAND PIÙ CONSIGLIATI DEL 2015: C'È ANCHE ESSELUNGA!
Conoscere davvero i bisogni e i desideri del cliente per offrirgli una customer experience superiore genera redemption maggiori.
IL FAMOSO COMICO ROMANO RACCONTA - TRA IL SERIO E IL FACETO - LA CUSTOMER EXPERIENCE IN BANCA.
Rodgy Guerrera illustra come la Customer Experience sia coinvolta nella ricerca e nella selezione del personale.
PAOLO COLOMBO RACCONTA A “CX AND THE CITY” LA SUA PERSONALE CUSTOMER EXPERIENCE relativa a UN ABITO DA CERIMONIA DI DAVID NAMAN